呼叫中心，并不只是简单的“呼叫”

　　应该说，在日常生活中，呼叫中心无时无刻无处不在。譬如，在日常当中的10086、10000号等就是常规的呼叫中心，要有人们顶机票、顶酒店、订餐等都会涉及呼叫中心，同时在工作中时刻都会接触到呼叫中心这一类型。因此提到“呼叫”，很多人直观地认为，呼叫中心主要就是“呼叫”，平时接到的客服电话就是典型。

　　可事时上，呼叫中心并不只是完成简单的“呼叫”任务。呼叫中心是一个相对集中的场所，由一批服务人员组成，属于人才密型和知识密集型产业，能够有效就业和带来产业，培养发展大数据产业所需的关键人才。呼叫中心虽然在贵阳起步缓慢，但紧随一大批数据企业的落户，其发展势头明显。

　　另外，呼叫中心的终目的是带动大数据产业和促进产业转型发展。发展大数据，不是仅仅依靠数据中心提供数据储存，而是借助呼叫中心转化储存数据，提供更好的增值服务。

　　从这个意义上来讲，呼叫中心并不是简单的“呼叫”，它主要是指体的数据服务和数据应用。济南自动外呼系统的发展，不仅能找到不同呼叫中心间的关联性，还能对有价值的数据实现共享，在数据中心企业间将关联数据集聚，形成集聚式、联动式的大数据产业发展多元化格局。