电话营销系统建设中常见的电话线路

　　企业电话营销系统的建设，济南自动外呼系统除电话营销系统厂商提供的电话营销系统外，企业自身还需要准备好相应的电话线路。(通常电话营销系统厂商称之为外线)因为不同的电话线路，电话营销系统厂商相应的电话线接入设备也不一样。

　　  电话营销系统建设中常见的电话线路包括：模拟电话线、数字中继线、IMS线路、网络电话线路(VoIP)四种。

　　  模拟电话线：即家庭常用的固定电话线路，一条线，对应一个号码。一条模拟电话线由两条导线构成，两条线不用区分极性，可以随意交叉。模拟电话线一般一头接交换机的用户模块，另一头接电话机，有几个电话机就需要接几对线。电话机也分为模拟和数字两种，模拟电话线应该接模拟电话机。模拟中继和数字中继

　　  从硬件上看去，交换机上分别安装了模拟和数字的中继控制模块，而线路上传送的电信号，也分别为模拟和数字的。中继模块的类型只要两边相同就行了，和用户模块类型没有关系，所以可以有两个模拟电话，中间通过数字中继连接。

　　  模拟中继线可以仍然用一条电话线来传输一路中继;数字中继线一般是一对同轴电缆，或者双绞线。一对E1的同轴电缆可以传送30路话音;而模拟中继线和普通电话线一样，传送一路话音需要一对导线。

　　  数字中继线：也叫ISDN、30B+D、E1，一根数字中继线，能同时支持30路通话，相当于普通的30路模拟线路。数字中继是指在公众电话网上，提供一个数字物理通道和交换机数字中继接口，使用户与公众电话网上的用户可以进行话音等信息的互通。也指利用数字信道传输数据信号的数据传输网。它的主要作用是向用户提供性和半性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图像信号或其它数字化信号。

　　  IMS线路：IMS线路是运营商新推的一种，基于 SIP协议注册核心网的线路。

　　  网络电话线路(VoIP)：简而言之就是将模拟信号数字化，以数据封包的形式在IP网络上做实时传递。

　　  模拟电话线路，适用于座席规模较小的企业，系统主要应用于客服、售后方面的应用。

　　  数字中继线路，适用于座席规模在15座席以上，系统主要用于电话营销。