什么是电话营销系统？

　　电话营销系统主要是为电销企业建立的一个互动营销中心，将销售的各个环节整合在一起，和客户进行一对一的营销。电话营销系统帮助电销企业更好的完成销售的整个过程，提升企业的市场竞争力。

　　电话营销系统可以批量导入数据，电销企业可以根据公司的实际情况进行外呼(外呼的三种方式：点击外呼、自动外呼、语音群呼)，系统可自动过滤无效号码，当客户接听电话后自动转接到人工坐席，坐席人员可以根据客户的需求适合客户的产品，坐席人员可以将客户需求以及客户基本信息录入到客户管理系统中，当客户再次来电时可以清楚了解到客户的基本资料以及客户的需求。

　　坐席人员与客户通话时，系统可自动记录通话内容，为处理纠纷以及考评提供依据。系统可以对坐席人员的工作情况进行统计，包括通话量以及通话时长、成交量等，管理人员可以根据数据对坐席人员进行管理。