如何选择不同的呼叫方式

　　一、首呼阶段的呼叫方式  济南呼叫中心系统

　　1、如果目标号码并不是很有针对性，呼叫几十个或者几百个以上才可能有一个客户有兴趣，建议采用语音群呼服务，系统同时并发几十路几百路呼叫，先把有兴趣的客户找出来，后续再采用预览式外呼进行回访跟进。

　　2、如果号码质量有一定的针对性，或者业务上不允许呼叫后播放语音广告，需要采用客户接通转座席的方式，则建议采用预测外呼方式。

　　3、语音群呼、预测外呼均只能是在电话营销首呼阶段采用。

　　二、回访和业务跟进采用的呼叫方式

　　对于电话营销业务，首呼阶段过滤出的意向客户，后续回访或业务跟进则采用预览式外呼进行。