电话营销系统对于物流职业的价值介绍

　　电话营销系统对于物流职业的价值介绍

　　物流的概念早是在美国构成的，起源于20世纪30年代，原意为“什物分配”或“货物配送”。1963年被引进日本，日文意思是“物的流转”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流转”。济南电话营销系统

　　的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

　　的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接纳地的实体流动进程中，根据实际需求，将运送、储存、装卸转移、包装、流转加工、配送、信息处理等功能有机结合起来完成用户要求的进程。

　　物流 英文称号：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满意客户需求而对商品、效劳以及相关信息从产地到消费地的、低本钱流动和储存进行的规划、实施与控制的进程。

　　具体内容包含以下几个方面：用户效劳、需求猜测、订单处理、配送、存货控制、运送、库房办理、工厂和库房的布局与选址、转移装卸、收购、包装、情报信息。

　　1、运送

　　使用设施和东西，将物品从一个点向另一个点的物流活动。

　　2、库存

　　库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和办理的物流作业活动。

　　3、包装

　　包装是为在流转进程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而选用的容器、材料及辅助物等的总体称号。也指为了达到上述目的而选用容器、材料和辅助物的进程中施加一定技术方法等的操作活动。

　　4、转移

　　转移是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。转移是为产品的货物运送和保管的需求而进行的作业。

　　5、流转加工

　　流转加工 (distribution processing)是物品在从生产地到使用地的进程中，根据需求施加包装、切割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

　　6、信息办理

　　对于物流有关的方案、猜测、动态信息及有关生产、商场、本钱等方面的信息进行搜集和处理，使物流活动能有效、顺利进行。

　　随着经济的迅速发展，贸易的广泛需求，物流业正以全新的面貌迅速发展与成长着。从传统的以产品包装、运送、装卸、仓储为主旨的物流，到现代的系统化、总体化、归纳物流办理这一新观念的提出，预示着信息的传递已成为物资流动的首要推动力，也同时预示着物流业对客户效劳人员的急速需求。物流企业迫切需求的是一种能与职业发展保持同步的客户联络中心。物流企业树立电话营销系统，价值首要体现在如下方面：

　　1. 创造和提升物流企业形象，彰显企业实力;

　　2. 有利于物流企业的宣扬与行销推广，拓宽新的营销渠道;

　　3. 进步物流企业内部办理功率及员工满意度;

　　4. 7*24小时效劳，保证客户效劳的连续性;

　　5. 完成无纸化工作，降低企业运营本钱;

　　6. 合理安排人员配备,减少人力本钱;

　　7. 进步客服人员工作功率，提升效劳层次与规范性，进步效劳质量;

　　8. 优化配送供应链各个环节，进步全体功率;

　　9. 保证物流信息的及时、、快速;

　　10. 增强物流企业及其供应链的商场灵敏度。