一起来了解一下呼叫中心系统

　　作为产品的我完整是懵的状态：为什么要做呼叫中心?什么是呼叫中心?都包含哪些功用?我应该从何下手去设计?带着这些疑问，去网上查各种材料，x度、x乎，还有一些论坛等等，都没有一个相对完好的引见。可能更多的是代码层面或是架构层的一些学问，让产品经理看这些，是看不懂的，更不用说怎样来设计了。济南电话交换机系统

　　后来，经过公司渐渐运用其它供给商的产品和组建呼叫中心技术团队，渐渐理解了其中的微妙。从开端接触呼叫中心到如今差不多2年的时间，能够说踩了无数的坑。古人都说：吃得苦中苦，方为人上人。针对我的阅历，我觉得是，踩得坑中坑，方能百毒不侵，轻松识坑且跃坑。