呼叫中心的录音功能有哪些特征?

1.自动循环记录：可以设置4个磁盘进行自动循环记录。当系统硬盘空间已满时，系统将自动记录的文件，以确保系统全年正常运行。

2.多种录音启动方式：录音启动方式灵活，具有压力控制、按键控制和语音控制多种启动方式，可以在一定时间内或24小时内进行录音，并且可以灵活地设置录音开始时间。

3.录音检索：实现复杂通话记录的快速检索。根据通道号、呼叫日期、时间、主号和被叫号来检索录音。

        综上所述，录音系统会记录每个呼叫的所有内容，包括自动全过程录音，按键选择录音和通过音频模式的语音控制录音。通话数据完整清晰，支持远程访问。客户端和服务器可以通过监视功能实时监视电话。它具有文件管理、信息检索、查询和统计的功能。录音系统可以使整个系统更加稳定和完善，并且从以前的支持角色到主导角色，越来越多的呼叫中心用户逐渐认识到录音系统的价值。