你知道呼叫中心部门的职能有哪些吗？
作者：admin 来源：本站 发布时间：2021-09-08 09:27:21
1.热情接听，接听电话，为用户提供规范合理的服务。
2.及时准确地传递客户需求信息。
3.收集用户意见和建议，及时为客户问题。
4.做好客户信息管理和保密工作。
5.加强服务质量管理，及时分类服务标准，提高呼叫中心服务水平。
2.及时准确地传递客户需求信息。
3.收集用户意见和建议，及时为客户问题。
4.做好客户信息管理和保密工作。
5.加强服务质量管理，及时分类服务标准，提高呼叫中心服务水平。
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