什么是电话营销系统？

1. 实现标准化的营销模式：

        业务营销采用的电话外呼平台，实现销售模式标准化，业务口径标准化，服务质量标准化。

2. 客户资源的共享及同步

        可根据实际的情况，从数据库中取出分配给她的一定数量的客户资料，当这些资料未被该销售人员主动释放之前，别的人员不能使用这些资料。

3.全程电话自动录音：

        对于所有呼出及呼入的电话，系统自动生成相应的录音并且和以时间为索引的工单信息相关联，便于以后以多种条件来查询听取客户录音。

4.多方通话

        对于需要联合销售的情况，可以过多方通话的方式与客户进行的沟通，为客户客户得到更加的服务。

5.营销结果分类存储

        可根据每个电话销售的情况，分类记录保存营销结果，方便后续的查询统计。

6. 自动识别软电话或者硬电话

        通过判断与坐席电脑的心跳连接，自动识别电脑连接的电话类别，如果电脑关机，客户电话仍然可以转移到坐席的电话机上，也可以使用该电话机进行呼出等。

7.实现来电转接、静音/恢复、多方通话、会议、代接、强制示忙/示闲、强制登出等通讯控制;

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