呼叫中心系统的特有服务内容

        电话呼出服务：可以直接设置不同需求的模式来，通过进行电话的呼出，相对的运用于比如类似：电话呼出类的销售、单位或者公司资料信息上的核对、或者进行客户关怀回访服务、一些业务上的通知信息提醒、还有欠费后进行催缴等业务。

        在线的客服：可以根据一些技术上的支持，在系统中设置录存上咨询解答类的信息记录、直接可以由人工接听后进行在线答疑服务，一些问答找寻或者是信息咨询的业务。

        回呼服务：呼叫中心系统拥有特有的回呼功能服务，像比如对来电的用户接入时无法回答的相关问题，但又不必实行升级上报处理的问题，可以记录找寻答案后，在系统中找到标记过的号码，进行一键回拨号码后，即可回复之前未解答的答案内容了。

        电话话呼入服务：呼叫中心系统也是可以一些基本的接听呼入电话，但是在基本功能上又有一定的升级，像比如传统语音电话以及IP类的电话呼入服务，可以处理用户的相关问题信息咨询、或者是意见建议甚是投诉等、也可以进行信息查询、物流快递订单信息追踪统计等业务