电话销售如何提高客户转化率?

        想要提高电话销售转化率前提：必须要有精确的目标号码，如你有1000个客户号码，其中900多个是空号，或者一些没有需求的客户，那么转化率也是可想而知的。

        什么是精确目标号码呢?这里就简单举个栗子说明一下，如我们秒赛呼叫中心，一家做呼叫中心外包的公司，这里有些客户有需求的客户，看到我们官网后，就会动留下电话号码，或者直接咨询在线客服人员。而这类客户就可以称之为精确目标号码，也可以说对你的产品或者服务有需求的客户。

对于客户来说：

        在有了目标号码后，就开始打电话了，这里有两种情况：一是新客户;二是老客户：

        对于新客户，我们要说“尊敬xx先生/女士，我是XX(企业名)的客服，……

        对于老客户，我们要说尊敬的xx,我就是上次和你联系的xx,……

        当然，打电话被拒绝也是非常普遍的事情了(这里大家也要保持好的心态哟!)，通常来说和客户沟通6-7次后，客户才有可能对你”感冒“.

        这里建议在给客户打电话时，可以说”“赠送Ta一份资料，当然这个资料是和你的产品或者服务有关的。然后通过加qq、微信等进一步聊天，在沟通互动中增加信任感，这样购买你产品的概率会提升很多。

对于自己来说：

        这里作为一名电话销售，要对自己的产品或者服务有着一定的认识，如用途、价格、优缺点等基本情况，只有充分了解清楚，才能为客户适合他的。当然你也要数量一些销售基本话术，实在记不住，就动动手写下来。

        在日常电话销售中，你也会遇到一些”无理“的客户，这里建议大家保持心平气和的态度，如果实在聊不下去，就委婉拒绝吧!